特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

港股房地产股强势反弹 远洋集团涨幅超5%

北京 - 6月17日，港股房地产板块迎来强势反弹，多只股票逆势上涨。其中，远洋集团涨幅超5%，成为板块最大赢家。

远洋集团为何逆市上扬？

远洋集团的强劲表现主要有以下几个原因：

• 积极化解债务危机： 近期，远洋集团积极采取措施化解债务危机，包括出售资产、引入战投等。6月11日，远洋集团宣布以40亿元的价格出售北京颐堤港二期项目65%股权，买方为中国人寿保险和太古地产。这笔交易将帮助远洋集团大幅降低债务水平，改善财务状况。
• 政策利好释放： 近期，中国政府出台了一系列支持房地产市场发展的政策措施，包括降低首付比例、放宽贷款条件等。这些政策利好提振了市场信心，也为房地产企业的发展提供了新的机遇。
• 自身经营向好： 尽管受到行业整体环境的影响，但远洋集团的自身经营仍保持稳健。今年1-5月，远洋集团累计协议销售额约96亿元，同比增长约13%。

其他房地产股表现如何？

除远洋集团外，其他多只港股房地产股也出现上涨。其中，金辉控股涨幅超3%，旭辉控股集团涨幅超2%，美的置业涨幅超2%。

市场分析人士认为，港股房地产板块近期出现反弹，主要反映了市场对行业前景的信心恢复。随着中国政府支持房地产市场发展的政策措施逐步落地，预计房地产板块将有望迎来持续回暖。

以下是一些可以补充到新闻中的细节：

• 远洋集团出售北京颐堤港二期项目后，将保留该项目的超长期优先回购报价权。这意味着远洋集团未来仍有可能回购该项目。
• 中国政府近期出台的支持房地产市场发展的政策措施还包括放宽限购政策、降低税费等。
• 有分析人士认为，港股房地产板块的反弹只是短期现象，长期走势仍需观察。

希望这篇新闻稿能够符合您的要求。